Préparation aux tests TOEIC® (Test of English for International Communication) - agent d'escale, réservation, accueil aéroportuaire et accompagnement de personnes à mobilité réduites
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Agent de réservation :
Concevoir des packs voyage et séjour afin de répondre aux besoins des clients et agir à titre d’ambassadeur d’un groupe hôtelier ou d’une compagnie aérienne.
Hôte ou hôtesse d’accueil aéroportuaire :
Compétences particulières de communication, d’observation et de diplomatie. La principale qualité est d’être au service du passager quant à ses déplacements autant au niveau de l’aéroport qu’événementiel.
Agent d’accompagnement de passager à mobilité réduite :
Accueil, empathie et le goût d’épauler et de guider les passagers.
Agent d’escale aéroportuaire :
Accueil, information et prise en charge des passagers. L’agent d’escale est chargé d’enregistrer les passagers et les bagages.
L’objectif principal est que, l’individu ayant complété la formation dans sa totalité, soit en mesure d’exercer ses quatre métiers et de mettre à profit les compétences acquises, énumérés ci-dessus.
Description, programmation
Formation logiciel Amadeus air, rail, voyages, hotels, loc. de véhicules.
Formation Altea dc-cm basique et Air France, formation commerciale réservation et escale, anglais usuel et aéronautique, préparation et passage TOEIC, formation sûreté 11.2.3.8 et 11.2.6.2, DGR9 (marchandises dangereuses), formation P.M.R.
Validation et sanction
Tests TOEIC® (Test of English for International Communication) ;Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
260 heures en centre
Durée indicative : 53 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 260 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Conditions spécifiques et prérequis Niveau Bac ou BEP valide.
Inscription
Contact renseignement M. Thomas Campocasso
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 236593 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 18/10/2021
Adresse d'inscription
13 Rue Ballu 75009 Paris 9e
Modalité Réunion d'information tous les jours à 14h30 au 13 rue Ballu 75009. Inscription possible tous les jours.