Prévenir et gérer les situations conflictuelles

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Savoir prévenir et résoudre les conflits

Validation et sanction

Objectifs pédagogiques

• Repérer les signes avant-coureurs d’un conflit naissant
• Prendre conscience de l’impact de votre comportement sur l’autre
• Adapter votre communication pour prévenir les conflits
• Impliquer votre interlocuteur dans la résolution de conflits
• Mener une négociation de sortie de conflit acceptable par tous
• Appliquer une méthode simple de résolution de conflits.

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie information non communiquée

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Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre

Modalités de l'alternance 14h en centre

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun

Inscription

Contact renseignement Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone 02-85-52-82-88

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 12/04/2021

Adresse d'inscription
1 Avenue de l'Angevinière
Sillon de Bretagne
14ème étage aile B 44800 Saint-Herblain

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable