Promoteur (trice) et Conseiller (re) de la destination Martinique et de la marque Martinique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réserver des prestations touristiques :

  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.Commercialiser des prestations touristiques :
  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
  • Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement.Élaborer un forfait touristique :
  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Description, programmation

  • Général :
     Les interventions se feront autour de cinq thématiques :
      * La géologie de la Martinique
      * Le climat de la Martinique
      * Les Peuples premiers d’Amérique
      * Les peuples d’Europe
      * Les peuples d’Afrique
  • Professionnels :
    Les participants seront en mesure de faire de leurs différences un axe de développement économique.
    En mettant en scène la destination ils pourront promouvoir la diversité de la Martinique afin de maximiser l’empreinte économique des visiteurs.

Cette certification est composée de :

  • CCP 1. Réserver des prestations touristiques
  • CCP 2. Commercialiser des prestations touristiques
  • CCP 3. Elaborer un forfait touristique

Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du certificat

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1301 :

G1303 :


Durée, rythme, financement

Durée 50 heures en centre

Modalités de l'alternance 0

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis 0

Inscription

Contact renseignement Mr Patrick DUCHEL

Téléphone 0696 21 96 76


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 243818 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/03/2021

Adresse d'inscription
TOTEM
10 rue Vaton
Morne des Esses 97230 Sainte-Marie

Lieu de formation


Organisme de formation responsable