Promoteur (trice) et Conseiller (re) de la destination Martinique et de la marque Martinique
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Réserver des prestations touristiques :
- Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.Commercialiser des prestations touristiques :
- Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
- Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
- Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement.Élaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
Description, programmation
- Général :
Les interventions se feront autour de cinq thématiques :
* La géologie de la Martinique
* Le climat de la Martinique
* Les Peuples premiers d’Amérique
* Les peuples d’Europe
* Les peuples d’Afrique - Professionnels :
Les participants seront en mesure de faire de leurs différences un axe de développement économique.
En mettant en scène la destination ils pourront promouvoir la diversité de la Martinique afin de maximiser l’empreinte économique des visiteurs.
Cette certification est composée de :
- CCP 1. Réserver des prestations touristiques
- CCP 2. Commercialiser des prestations touristiques
- CCP 3. Elaborer un forfait touristique
Lien vers une ressource externe
Validation et sanction
Obtention du certificat
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 50 heures en centre
Modalités de l'alternance 0
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis 0
Inscription
Contact renseignement Mr Patrick DUCHEL
Téléphone 0696 21 96 76
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 243818 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/03/2021
Adresse d'inscription
TOTEM
10 rue Vaton
Morne des Esses 97230 Sainte-Marie