Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Développer concrètement et rapidement son efficacité commerciale.
Maîtriser les techniques et les outils mis à la disposition des commerciaux afin d’être encore plus performant.
Description, programmation
Première partie : Prospecter
Les modes de base de la communication
Les schémas de pensée
Bien communiquer au téléphone
La notion du dialogue
La positivité
Les outils de base : passifs et actifs
Les étapes de la construction de l’argumentaire et son utilité
Deuxième partie : Communiquer
La positivité du langage
Le débit, la diction, les ruptures de rythme
Savoir parler, mais surtout savoir écouter
Savoir déterminer l’interlocuteur/décideur/acheteur
Passer les barrages, les questions et les réponses pièges
Dénouer le langage agressif
Conserver le leadership de la conversation
Les techniques de l’interview
Savoir conclure et prendre rendez-vous
Les divers verrouillages, verbaux et écrits
Emissions d’appels réels par chaque participant
Validation et sanction
Attestation
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée 7 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Laurence YZQUIERDO
Téléphone 04 22 44 77 41
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
1110 chemin des Plantades
Centre d'affaires bâtiment B 83130 La Garde