Responsable commercial et marketing (niv 2)

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le « Responsable du développement commercial » est capable :

de concevoir et mettre en oeuvre des actions commerciales en utilisant toutes les techniques du marketing ;
de procéder au suivi, à l’évaluation et l’adaptation des actions commerciales mises en place ;
d’optimiser les relations clients dans une logique de fidélisation et/ou de prospection ;
d’utiliser les techniques de promotion des ventes, de marchandisage, et de communication publi-promotionnelle ;
d’appliquer la règlementation commerciale applicable aux points de vente et points de contact client ;
de conduire des négociations de haut niveau avec des fournisseurs et/ou prestataires ;
de gérer les opérations logistiques liées aux flux des produits et services ;
de manager la performance d’une équipe de collaborateurs ;
de construire des « business plans », mettre en place des outils de gestion et de contrôle budgétaire, évaluer la performance économique de son unité d’exploitation ;
de mettre en cohérence l’ensemble de ses actions avec la stratégie de l’entreprise.

Validation et sanction

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)