Responsable commercial et marketing - parcours individualisé
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Comprendre et diagnostiquer la stratégie marketing & corporate
- Savoir élaborer une stratégie marketing / commerciale rentable
- Appréhender le marketing digital
- Maîtriser le concept de branding
Comprendre les enjeux et missions de la relation client
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de conquête et de fi délisation client
- Optimiser l’expérience client dans un environnement phygital (physique et digital).
Description, programmation
- Comprendre le comportement du consommateur
- Maîtriser la business intelligence, la veille commerciale et les études marketing
- L’intelligence artificielle au service des commerciaux
- Établir un diagnostic et élaborer la stratégie commerciale / marketing
- Appréhender le branding et les stratégies de marque
- La stratégie et le marketing de niche comme arme concurrentielle
- Bénéfices et R.O.I. du marketing digital et social
- Élaborer une stratégie de conquête et fidélisation efficace
- Le CRM pour améliorer la connaissance client
- La relation client B2B et B2C
- Le rôle du Customer Success Manager
- Inbound Marketing et Growth Hacking
- Développer l’écoute et la découverte client
- L’intelligence relationnelle
- Gérer un client mécontent
- Optimiser les relations avec les Grands Comptes
- L’expérience client vecteur de R.O.I.
Validation et sanction
Responsable commercial et marketing ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
148 heures en centre
Durée indicative : 78 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 148 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier
Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)
Conditions spécifiques et prérequis Attester d'un niveau 5 ou équivalent. Justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum.
Inscription
Contact renseignement Mme Frederique MARY
Téléphone 01 80 97 56 99
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 304608 - Validité du 20/02/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 03/11/2021
Adresse d'inscription
1 Rue Jacques Bingen 75017 Paris 17e
Lieu de formation
Adresse :
Téléphone
Organisme de formation responsable
Groupe IGS Formation Continue - ADIP
Adresse
1 Rue Jacques Bingen 75017 Paris 17e
Téléphone