Responsable de Secteur Services à la personne

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Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Perfectionnement, élargissement des compétences et certification.

Description, programmation

PARTIE RDS : 1 / Promotion des activités de prestations de service à la personne : identifier les publics bénéficiaires et les activités des SAP/SAD, communiquer et commercialiser son activité.2 / Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client : accueillir le bénéficiaire, évaluer les besoins du bénéficiaire et personnaliser la prestation, suivre le dossier administratif du bénéficiaire, élaborer les plannings de mise à disposition.3 / Gestion et animation d’équipe : accompagner les membres de l’équipe dans le repérage, le développement et l’évolution des compétences individuelles et collectives, assurer la gestion administrative du personnel, assurer le management de l’équipe au quotidien, accompagner l’équipe dans l’apprentissage et la mise en œuvre de pratiques de bientraitance envers les bénéficiaires4 / Communication et coordination avec les acteurs territoriaux : représenter et promouvoir la structure auprès du réseau, mobiliser les techniques de communication auprès des partenaires5 / Evaluation, développement et suivi de la qualité de la prestation : assurer une communication écrite de qualité, identifier une démarche qualité appropriée au contexte et à l’évolution de l’environnement socio-économique, définir, garantir et entretenir le niveau de qualité attendu pour les prestations de service, évaluer les dispositifs, en repérer les écarts et proposer des actions d’amélioration continue

Validation et sanction

Perfectionnement, élargissement des compétences et certification.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

K1403 :

Durée, rythme, financement

Durée 595 heures en centre, 515 heures en entreprise
Durée indicative : 1110

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire d'un diplôme inscrit au RNCP de niveau 4ou expérience confirmée de plus de 3 ans dans l'aide à la personne