Responsable marketing commerce et expérience client

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réalisation des études de marché
Contribution à la définition de la stratégie marketing et commerciale
Pilotage du plan d’action marketing et commercial
Management et développement d’une équipe commerciale/marketing opérationnelle

Description, programmation

SPECIALISATION IMMOBILIER
BLOC 1 - RÉALISER DES ÉTUDES DE MARCHÉ
UE 1 - ANALYSE DES MARCHES
1/ La veille concurrentielle
2/ Études et recherches marketing
3/ Stratégie marketing : Outils et diagnostic
BLOC 2 – CONTRIBUER À LA DÉFINITION DE LA
STRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE
UE 2 – STRATEGIE MARKETING ET COMMERCIALE
1/ Développement de la stratégie marketing
2/ Mix marketing
3/ Plan Marketing
4/ Relation – Expérience client
UE 3 – MARKETING DIGITAL
1/ Les enjeux du marketing digital
2/ Construire un plan marketing digital
3/ Social Média
4/ Marketing d’influence
5/ Stratégies Marketing digital : inbound marketing et content marketing
UE 4 – MARKETING MOBILE : ENJEUX DU CROSS/ OMNI CANAL (WEB TO STORE)
1/ Marketing Mobile : Sécuriser parcours client
2/ Web to store
3/ Stratégies Marketing digital : inbound marketing et content marketing
4/Construire un plan marketing digital
UE 5 – NEGOCIATION COMMERCIALE
1/ Négociation
2/ Gestion de portefeuille
3/ CRM
BLOC 3 – PILOTER LE PLAN D’ACTIONS MARKETING
ET COMMERCIALES
UE 6 – PILOTAGE ET PERFORMANCE
1/ Fondamentaux du pilotage
2/ Pilotage commercial
3/ Pilotage des actions
4/ Performance on line
BLOC 4 – VALORISER L’IMPACT DES ACTIONS
COMMERCIALES ET MARKETING
UE 7 – MANAGEMENT
1/ Management d’équipe
Bachelor Responsable Marketing - 575h
OUTILS SUPPORTS
• Anglais (préparation au TOEIC)
• Business Game
• Études de marché
• Plan d’actions marketing et commerciales
• Rapport d’expérience
• Soutenances, jeux de rôle
SPÉCIALISATION IMMOBILIER
Les activités de transaction concernent la vente d’immeubles bâtis ou non bâtis, de droits réels immobiliers, de parts de sociétés immobilières, ou de fonds de commerce, ainsi que la location immobilière à usage d’habitation, professionnel ou commercial.
Elles s’inscrivent dans l’exercice des activités d’entremise portant sur les immeubles et les fonds de commerce.
Les compétences attendues sont multiples :
Le marché
• Identifier et analyser les informations relatives au marché de l’immobilier
• Analyser la formation des prix dans le secteur immobilier
• Repérer la multiplicité des intervenants et appréhender la stratégie de l’entreprise
• Identifier et évaluer le marché de l’entreprise, son environnement et son évolution
L’entreprise
• Connaitre les conditions d’exercice des activités d’entremise
• Maitriser le cadre contractuel de travail
• Identifier les statuts du négociateur et leurs contenus
• Repérer les objecti

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 570 heures en centre, 420 heures en entreprise
Durée indicative : 11 mois

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission dossier de candidature à télécharger sur le site : www.erudis.pro + entretien individuel

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un Bac+2 ou d'un niveau 5 validé. Dérogation •niveau Bac+2 (ou formation deniveau 5) si moyenne généraleobtenue à l'examen est supérieureou égale à 8/20 ou •justisfier de 3 années d'expériencedans le secteur

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation