Responsable marketing commerce et expérience client (Apprentissage)

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réalisation des études de marché
Contribution à la définition de la stratégie marketing et commerciale
Pilotage du plan d’action marketing et commercial
Management et développement d’une équipe commerciale/marketing opérationnelle

Description, programmation

ANALYSE DE MARCHE :
• Veille Concurrentielle
• Etudes et recherches marketing
• Stratégies marketing : Outils et diagnostic
STRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE :
• Développement de la stratégie marketing
• Mix marketing
• Plan marketing
• Relation - Expérience client
MARKETING DIGITAL :
• Les enjeux du marketing digital
• Social Média
• Marketing d’influence
MARKETING MOBILE : ENJEUX DU CROSS/OMNI CANAL
(WEB TO STORE)
• Marketing Mobile : Sécuriser le parcours client
• Web to store
• Stratégies Marketing digital : inbound marketing
et content marketing
• Construire un plan marketing digital
NÉGOCIATION COMMERCIALE :
• Négociation
• Gestion de portefeuille
• CRM
PILOTAGE ET PERFORMANCE :
• Pilotage d’équipe
• Fondamentaux du pilotage
• Performance on line
VOLUME HORAIRE COMPLEMENTAIRE :
• Anglais : préparation au TOEIC
• Business Game

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 600 heures en centre
Durée indicative : 10 mois

Modalités de l'alternance 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Réussite aux tests et entretiens d'admission

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Titulaire du Baccalauréat - Connaissances en Informatique - Réussite aux tests et entretiens d'admission - Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage