Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Optimiser les solutions d’administration de Salesforce
- Organiser le processus complet d’une relation client (de la prise de contact à la conclusion de la vente)
- Optimiser et augmenter les ventes sur les applications Sales Cloud - Configurer des produits, des listes de prix, des devis et des commandes pour rationaliser leurs processus
- Configurer des prévisions collaboratives
- Connaître les différents objectifs de l’examen et leur poids
- Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de l’examen
- Discuter comment concevoir des solutions Sales Cloud pour répondre à des besoins métier spécifiques
- Évaluer votre niveau de préparation à l’examen en répondant à des questions pratiques
Description, programmation
Module 1 : Gestion de projet (3 jours)
Qu’est ?ce qu’un projet informatique ?
Les parties prenantes et la conduite du projet
Tour des méthodologies de gestion de projet
Limite des méthodologies classiques & Focus sur la Méthodologie/Philosophie Agile.
Scrum
Ateliers de travail basé sur la mise en place d’un projet Salesforce
Module 2 : Formation ADX201 (5 jours)
Découverte de l’application
Préparation de votre société pour les utilisateurs
Configuration et gestion des utilisateurs
Sécurité et accès aux données
Personnalisation : champs
Gestion des données
Rapports et tableaux de bord
Automatisation
Gestion du processus de support (ServiceCloud)
Module 3 : Préparation à la certification Salesforce ADX201 (1 jour)
Récapitulatif général de la formation
Complément de cours
QCMs et corrections
Module 4 : Passage de la certification ADX201 (1 jour)
Module 5 : L’administration Sales Cloud (2 jours)
Gestion des Comptes et Contacts
Gestion des Campagnes et des Prospects
Gestion des Opportunités
Prévisions de la productivité des ventes
Intégration et Gestion des données
Module 6 : Mise en situation Sales Cloud (2 jours)
Mise en situation guidée
Mise en situation autonome
Module 7 :Préparation à la certification Sales Cloud (1 jour)
Récapitulatif général de la formation
Complément de cours
QCMs et corrections
Passage de la Certification Sales Cloud
Validation et sanction
Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
105 heures en centre
Durée indicative : 18 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 105 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau II (licence ou maîtrise universitaire)
Conditions spécifiques et prérequis Pour suivre ce cours, vous devez avoir une bonne connaissance des concepts et des fonctionnalités Salesforce de base.
Inscription
Contact renseignement Mme Julina DESSALINES
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 15/11/2021
Adresse d'inscription
42 Rue de l'Aqueduc 75010 Paris 10e