Secrétaire assistante vétérinaire

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueil et prise en charge des clients.
Gestion des tâches de secrétariat, communes aux métiers d’accueil (téléphone, gestion du carnet de rendez-vous et du fichier client, courrier).
Bonnes connaissances des animaux et de leurs maladies, afin de renseigner au mieux les propriétaires sur
des aspects aussi divers que l’hygiène, l’alimentation, le comportement, la législation...
Activités d’assistance aux soins très variées.

Description, programmation

Secrétaire vétérinaire au quotidien.
Environnement du chien.
Nutrition chez le chien et le chat.
Assistance vétérinaire.
Le chat et ses caractéristiques.
Environnement du chat - Cours fourni avec un DVD sur le métier d’auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire.
Étude du comportement des chats.
Races de chiens.
Les soins animaliers en parc zoologique.
Examens médicaux.
Réglementation.
Hygiène et soins aux chiens.
Étude du comportement du chien.
Environnement informatique.
Accueil téléphonique.
400 questions pour vous tester.