Support technique - optimisation, récupération et dépannage avancé d'un PC

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Résoudre les problèmes liés aux configurations évoluées et complexes.
Récupérer les fichiers endommagés. Fournir les outils et les techniques nécessaires pour optimiser les performances des PC.
Appréhender la mise en oeuvre et la sécurisation d’un ordinateur dans un environnement communicant.

Description, programmation

Concepts sur la récupération de données

Stratégie de dépannage organisée
Fonctionnement des unités de disques
Technique de récupération de données

Récupération après sinistre

Rétablissement des disques non-amorçables
Résolution des problèmes de disques courants
Création d’outil d’amorce personnalisé (PE builder, Ultimate Boot...)

Détection et prévention des virus

Recensement des risques (vers, chevaux de troie, spyware...)
Fonctionnement des programmes de détection des virus
Virus Macros

Base de registre et fichiers de configuration

Vue d’ensemble des fichiers systèmes
Dépannage des problèmes du registre
Outils d’optimisation

Configuration matérielle et maintenance de Windows

Dépannage des problèmes de démarrage
Outils d’administration de Windows 7/8/10
Prise en main à distance

Communication réseau

Concepts fondamentaux de l’interconnexion réseau
Sécurisation et surveillance de la chaine de communication
Firewall, proxy.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée 21 heures en centre
Durée indicative : 1404 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 21 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Avoir suivi la formation FORST01 - Support Technique - Installation, Configuration et Maintenance d'un PC ou posséder des connaissances équivalentes.

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation