Technicien support en numérique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Administrer et maintenir des périphériques utilisateurs (PC, tablettes, smartphones, imprimantes...)
  • Travailler en respectant la sécurité informatique
  • Assurer le support technique et bureautique auprès des utilisateurs
  • Assurer des comptes rendus clairs et précis des incidents rencontrés
  • Travailler en autonomie et s’intégrer dans une équipe de techniciens
  • Soutenir son entreprise dans une démarche de développement durable
  • Activer son retour à l’emploi
  • Obtenir son diplôme de niveau 4 MMIR

Description, programmation

Modules d’enseignements généraux :

  • Anglais conversationnel
  • Anglais technique
  • Rédiger un document technique en français et professionnel
  • Mathématique, physique et électricité pour le métier de technicien
  • Gérer la relation client, expression orale et communication

Modules d’enseignements professionnels :

  • Maintenance matérielle multi périphériques (PC, tablette, smartphone, imprimantes...
  • Administration des périphériques utilisateurs
  • Fondamentaux des réseaux
  • Base de l’administration des systèmes
  • Gestion de parc informatique
  • Assistance auprès des utilisateurs
  • Initiation au développement

Modules transversaux :

  • Techniques de recherche d’emploi

Validation et sanction

Technicien support en numérique ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 :


Durée, rythme, financement

Durée 600 heures en centre, 280 heures en entreprise
Durée indicative : 193 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 600 h - Entreprise : 280 h

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Tout public souhaitant se professionnaliser et obtenir une certification reconnue dans ce secteur d'activité. Niveau CAP BEP et un intérêt pour les métiers de la maintenance informatique. Maîtriser le français et les 4 opérations.

Inscription

Contact renseignement Mme Whitney PIERRE LOUIS

Téléphone 01 45 36 15 20


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 328488 - Validité du 05/02/2020 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 04/10/2021

Adresse d'inscription
19 Rue du 8 Mai 1945 94110 Arcueil

Lieu de formation


Organisme de formation responsable