Technicien.ne supérieur.e systèmes et réseaux

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assister les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes, dans la mise en place de leurs équipements numériques.
Utiliser un outil de gestion de parc et de ticketing.
Réaliser des interventions sur le matériel des utilisateurs, installation ou dépannage .
Installer, configurer et surveiller les serveurs et les services réseau en respectant la sécurité.
Implémenter les notions de travail collaboratif dans l’entreprise
Connaître les particularités d’une infrastructure centralisée.
Intervenir sur des serveurs spécialisés de type Web, Messagerie, Base de données et terminaux légers.
Connaître et utiliser les technologies du cloud

Description, programmation

Support et gestion du poste de travail utilisateur
Systèmes clients Microsoft et mobilité
Utilisation d’un système Linux
Administration d’un système Linux
Sensibilisation ITIL et gestion de parc
Mise en situation professionnelle
Administration et support réseau
Réseaux et téléphonie sur IP
Les services réseaux Windows
Services réseau en environnement Linux
Initiation au scripting Bash et PowerShell
Mise en situation professionnelle
Services transverses
Virtualisation de serveurs
Exploitation et supervision d’une infrastructure
Office365 et travail collaboratif
Cloud Computing, services web et sécurité