Techniques de vente

Rechercher une formation

Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’organisation de la prospection commerciale
Les différentes étapes de l’entretien de vente
La négociation client

Description, programmation

Module 1
L’ORGANISATION DE LA PROSPECTION COMMERCIALE
Déterminer le profil des prospects ciblés en s’interrogeant sur les secteurs ou acteurs susceptibles d’utiliser l’offre pour permettre une recherche d’informations optimisées.
Réaliser une accroche percutante et personnalisée permettant d’asseoir sa crédibilité et éveiller l’intérêt du prospect.

Module 2
LES DIFFERENTES ETAPES DE L’ENTRETIEN DE VENTE
Utiliser les techniques de com- munication : d’écoute active, de reformulation et de questionnement pour obtenir toutes les informations nécessaires à une compréhension optimale du besoin et des motiva- tions d’achat du prospect.
Utiliser les techniques de vente similaire à l’entretien en face à face en veillant à être attentif à la maîtrise de sa communication à distance (voix, choix des mots, attitude) pour compenser le manque de contact direct.

Module 3
LE NEGOCIATION CLIENT
Négocier les marges commerciales de son
offre en tenant compte de la réglementation du marché européen pour aboutir à un accord financier permettant la satisfaction des deux parties dans un principe de « gagnant- gagnant ».

Validation et sanction

Titre Professionnel

Type de formation

Certification