Télévendeur - Traiter les objections

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Traiter les situations difficiles et accélérer le cycle de décision :

· Acquérir les attitudes gagnantes
· Comprendre et traiter les situations difficiles
· Comprendre et optimiser le cycle de vente

Description, programmation

1. Gérer sa relation commerciale
a. Le cycle de vente
b. Pourquoi le client fait-il une objection ?
c. La bonne attitude

2. Traiter les objections
a. Identifier les différents types d’objections
b. Traiter étapes par étapes chaque objection
c. S’entraîner sur 50 cas différents

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

D1408 :

---

Durée, rythme, financement

Durée 2 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Céline RICHARD

Téléphone 0952327695

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/06/2021

Adresse d'inscription
388 Boulevard Jean Jacques Bosc 33130 Bègles

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable