Titre professionnel assistant commercial

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

ll travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l’équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, il gère l’administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients.
Il suit les opérations de la supply chain et s’assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu’à l’acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.
Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de manifestations commerciales. Il participe à la veille commerciale, renseigne le système d’information de l’entreprise, actualise les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l’activité.
Il travaille et communique avec les outils numériques omni-canaux.
Il utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers, au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Il peut être amené à utiliser une autre langue étrangère selon le bassin dans lequel il exerce son emploi.
L’assistant commercial travaille en autonomie, selon son niveau de délégation, au sein de l’équipe commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistants, en fonction de la taille et du statut juridique de la structure.
Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, il exerce son activité de façon sédentaire mais peut être amené à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales (salons, foires, réunions d’équipe ), parfois dans des circonstances inhabituelles.

Description, programmation

La formation se décompose en 2 activités types qui comptent 8 compétences à maitriser en tout :

1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain :

• Gérer l’administration des ventes

• Suivre les opérations de la supply chain

• Suivre la relation clientèle en français et en anglais

• Prévenir et gérer les impayés2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

• Concevoir et publier des supports de communication commerciale

• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

• Organiser une action commerciale

• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Cette certification est composée de :

• CCP 1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
• CCP 2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

Lien vers une ressource externe

Partenariat(s) :

• Pôle Emploi 

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission  Sur sélection en collaboration avec les partenaires

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Mr Fabien CHEVALIER - NKOUKA

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 330935 - Validité du 10/11/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 15/03/2021

Adresse d'inscription
Créa'Pépites
12 rue des 10 villas 97600 Mamoudzou

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable