Titre professionnel assistant manager d'unité marchande

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Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

En s’appuyant sur l’équipe, et afin de maintenir la continuité du parcours client, il entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’espace de vente, en tenant compte de l’offre produit et des modes de consommation des clients. Il adapte les stocks et consulte régulièrement les états des ventes en utilisant les applicatifs de l’enseigne.Le responsable de rayon suit la réalisation des objectifs commerciaux et analyse les indicateurs de performance. En cas de variation, il propose des ajustements à son responsable hiérarchique et les met en uvre avec l’équipe.Au quotidien, le responsable de rayon organise et coordonne l’activité des membres de l’équipe. Il transmet les consignes, communique les objectifs individuels et collectifs et entretient et développe la motivation des membres de l’équipe. Il prépare et met en place le processus d’intégration de nouveaux membres de l’équipe, il valorise les compétences individuelles et collectives, identifie les besoins en perfectionnement et propose ou conduit des actions de formation. En fonction de la structure de l’entreprise, il participe ou réalise les différents entretiens en collaboration avec sa hiérarchie.Le responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non-alimentaire, dans l’espace de vente et dans les réserves. Ses conditions d’exercice varient selon la taille de l’espace de vente et de la nature des produits.Il travaille sous la responsabilité d’une hiérarchie à qui il rend compte de son activité au quotidien. Dans la limite de ses responsabilités et dans le cadre des règlementations et des procédures internes à l’enseigne, il peut faire preuve d’initiatives dans l’organisation de son activité. Il respecte et fait respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité et de protection de la santé au travail.En cas d’imprévu, il réagit rapidement, modifie ses priorités et s’adapte à la situation du moment.Outre l’équipe et la hiérarchie, le responsable de rayon est en contact direct avec les clients. Il assure l’interface avec les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le personnel de sécu

Description, programmation

Certificat de compétences professionnelles (CCP 1. Développer l’efficacité commerciale dans un environnement omnicanal)Gérer l’approvisionnement de l’espace de vente.Réaliser le marchandisage.Développer les ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client.Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance de l’espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie.- Certificat de compétences professionnelles (CCP 2. Animer l’équipe d’un espace de vente)Organiser l’activité au sein de l’équipe et s’assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées.Contribuer à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe et à la formation de l’équipe.Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien.

Validation et sanction

Les tests de départ permettent l’entrée en formation : ils valident une 1ère étape (Hors DAQ) et offrent une cartographie des connaissances/aptitudes pour construire le parcours de formation individualisé et les actions support à préconiser afin de prendre en charge l’ensemble des apprenants et leur disparité de profils.
L’équipe pédagogique va actionner diverses modalités dévaluation pour avoir une image synchrone permanente des acquis des apprenants :
Utilisation de l’outil numérique : Claroline tests en ligne, exercices dévaluation suite aux séquences pour valider les acquis et évaluer la progression individuelle. Le formateur va pouvoir reprendre en cours, les points non validés, et mettre en place des actions de remédiation et de confortation.
Mises en situation réelles- études de cas favorisant l’appropriation des contenus et restitués de manière active avec l’appui du groupe.
Ateliers de progression : groupes/sous-groupes sous forme tutoriel, ils font appel à l’interaction, à laide collaborative et participative pour permettre la réussite du groupe tout en générant de la cohésion.
Evaluations formatives : validant les blocs de compétences. Elles vont utiliser différents outils : logiciels spécifiques selon le titre Word, Excel, Ciel Paie Compta
Evaluations sommatives : elles offrent une réelle une projection avant le passage devant le jury et permettent de réajuster, le cas échéant avec du soutien renforcé.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1301 :

D1502 :

D1503 :

Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en entreprise
Durée indicative : 7 mois.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d'une structure membre du Service public régional de l'orientation (SPRO).