Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l’évolution du marché.Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l’équipe de vente, où il (elle) occupe une place d’interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l’interlocuteur permanent des clients dans l’entreprise.Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).La pratique de l’anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l’accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l’assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Description, programmation

Assurer l’administration des ventes
 ? Gérer l’administration des ventes.

 ? Suivre les opérations de la supply chain.

 ? Suivre la relation clientèle en français et en anglais.

 ? Prévenir et gérer les impayés.

 ? Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

 ? Concevoir et publier des supports de communication commerciale.

 ? Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux.

 ? Organiser une action commerciale.

 ? Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en

anglais.

Validation et sanction

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

---

Durée, rythme, financement

Durée 455 heures en centre, 1350 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Madame Cindy IFETH antenne de Valence

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 21/06/2021

Adresse d'inscription
Institut de formation des établissements touristiq
Boulevard John Fitzgerald Kennedy 26300 Châteauneuf-sur-Isère

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable