Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer l’administration des ventes et des approvisionnements.
Organiser et suivre l’activité commerciale.

Description, programmation

ADMINISTRER LES VENTES ET ASSURER LE SUIVI DE LA SUPPLY CHAIN (140 HEURES)

Administration des ventes (77h)

• Obligations administratives
• Recrutement et la formation
• Suivi administratif d’une action
• Facturation
• Traitement et relance des règlements
• Prévention et gestion des impayés
• Etablissement et suivi d’un budget
• Outils d’organisation, de suivi et de planification

Suivi de la supply chain (35h)

• Suivi des opérations de la supply chain
• Optimisation des processus d’approvisionnement et de production de l’entreprise
• Gestion des différents flux (physiques, informatifs, financiers...)

Environnement juridique (28h)

• Règlementation des contrats de vente et des CVG
• Règlement des contrats de transports et Incoterms
• RGPD
• Procédures de recouvrement
• Prévention risque-client
• Veille juridique

CONTRIBUER AU DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE (154 HEURES)

Fonction commerciale (77h)

• Plan d’actions commerciales
• Action commerciale
• Prospection et vente par téléphone
• Prospection via les réseaux sociaux
• Rédaction de propositions commerciales
• Circuit de traitement des achats et des expéditions
• Conclusion d’une vente
• Suivi de la relation client
• Techniques de vente
• Gestion des conflits et des imprévus
• Organisation d’une action commerciale
• Organisation d’une manifestation commerciale
• Veille commerciale

Communication (42h)

• Communication en face à face, par courrier et par téléphone
• Communication digitale et réseaux sociaux
• Techniques de communication
• Conception et réalisation de supports de communication commerciale
• Publier des supports de communication commerciale
• Marketing

Anglais (35h)

• Accueil en anglais
• Communication sur une manifestation
• Prospection
• Suivi de la relation client

COMPETENCES TRANSVERSALES (161 HEURES)

Culture générale (28h)
Expression française (28h)
Systèmes d’information (70h)
Modules complémentaires (35h)

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 455 heures en centre, 1365 heures en entreprise
Durée indicative : 364 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 455 h - Entreprise : 1365 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Diplôme de niveau 4 ou expérience professionnelle équivalente. Sélection sur dossier, tests et entretien.

Inscription

Contact renseignement Mme Florine Desusclade

Téléphone 01 78 12 20 87

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 330935 - Validité du 10/11/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
261 Avenue du Général Leclerc 94700 Maisons-Alfort

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable