Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Découvrir et s’approprier des savoirs d’actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d’accueil touristique et de loisirs : Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d’exercice et d’emploi - Etre capable de se situer dans une équipe
Développer des compétences en termes de capacité d’écoute, d’émergence de besoins, de création de liens :
Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle.
Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d’intervention :
Connaître les techniques d’accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s’exprimer à l’écrit et à l’oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.
Description, programmation
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
- Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : - Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location à une prestation de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en place d’événements festifs et culturels : - - Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
- Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels
Validation et sanction
Titre professionnel chargé d’accueil touristique et de loisirs
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 525 heures en centre, 525 heures en entreprise
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Savoir-ëtre. Niveau d'anglais correct Sociabilité
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Madame Sybille MFR de Vernines
Téléphone 04 73 65 66 15
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 243821 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2022
Adresse d'inscription
Maison familiale et rurale de Vernines
Le Bourg 63210 Vernines
Lieu de formation
Adresse :