Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiqueAccompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne.Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirsConseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.3. Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturelsParticiper à la promotion d’évènements festifs et culturels.Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.

Description, programmation

1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
3 Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV de chargé d’accueil touristique et de loisirs.Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1101 :

Durée, rythme, financement

Durée 608 heures en centre, 268 heures en entreprise
Durée indicative : 910h. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Modalités de l'alternance Module en centre - Période d'intégration AAT moDL; date début :2021-11-08; date fin :2021-11-16; durée :35;,Module en centre - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique; date début :2021-11-17; date fin :2022-01-11; durée :245;,Module en centre - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs; date début :2022-01-12; date fin :2022-02-08; durée :140;,Module en entreprise - Période en entreprise CATL 1; date début :2022-02-09; date fin :2022-03-08; durée :140;,Module en centre - Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels; date début :2022-03-09; date fin :2022-04-12; durée :175;,Module en entreprise - Période en entreprise CATL 2; date début :2022-04-13; date fin :2022-05-11; durée :140;,Module en centre - Période de certification CATL; date début :2022-05-12; date fin :2022-05-18; durée :35;

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes : - information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis, - entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Niveau Bac ou équivalent, anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.