Titre professionnel Chargé (e) d'accueil touristique et de loisirs

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre formé(e) à :

Description, programmation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne.
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports.
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services
additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels.
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Cette certification est composée de :

CCP 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
CCP 2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP 3 Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du diplôme

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)