Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le conducteur de transport en commun sur route conduit un véhicule de type autobus ou autocar. Dans le respect du Code de la route, des réglementations et des procédures de l’entreprise, il conduit sur tout type de parcours, selon des horaires prescrits et sur des itinéraires comportant des points d’arrêt définis.

Il tient compte des caractéristiques des véhicules, du type de service, des conditions météorologiques et de l’environnement. Il minimise les coûts en adoptant les principes d’éco-conduite. Il programme et met en service l’outil de navigation, conformément au parcours prescrit.

Il accueille les clients et les renseigne : horaires, lignes, tarification et correspondances. Il délivre des titres de transport, gère la caisse et les stocks de titres, et s’assure que les passagers détiennent un titre de transport valide. Occasionnellement, il participe à la manutention et au chargement des bagages.

Il adopte un comportement et une attitude visant à prévenir les situations difficiles et le vandalisme. En cas de conflit, le conducteur de transport en commun sur route cherche à le désamorcer et alerte les services concernés.
Il veille à informer les clients de toute modification d’itinéraire et d’horaire.

Il peut avoir à s’exprimer en anglais de niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Il décèle les dysfonctionnements du véhicule et de ses équipements. En cas de perturbation du service, il informe la clientèle de manière précise. Lorsqu’un incident ou accident survient au cours du service, il applique les procédures de protection et d’alerte et porte assistance aux personnes.

Description, programmation

Module 1. Réaliser en sécurité un transport de personnes à l’aide d’un véhicule de transport en commun : l’application des consignes d’exploitation et des contrôles de sécurité dans le cadre d’un transport en commun - la conduite et les manoeuvres en sécurité de tout type de véhicule de transport en commun - l’accueil et l’information de la clientèle dans le cadre d’un transport en commun - les prestations commerciales de l’entreprise dans le cadre d’un transport en commun - la prévention des risques - l’application des procédures dans les situations d’incidents et d’accidents - le repérage et le traitement d’un dysfonctionnement - l’évaluation durant la formation.

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

N4103 :

Durée, rythme, financement

Durée 483 heures en centre, 35 heures en entreprise
Durée indicative : 95 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 434 h - Entreprise : 35 h

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter. Il est indispensable d'avoir le permis de conduire B (véhicules légers) en cours de validité. Une visite médicale auprès de la préfecture est obligatoire pour l'obtention du permis D. L'âge requis pour la session d'examen est 21 ans. Une expérience professionnelle du contact avec le public est recommandée. Aptitudes souhaitées : établir des relations interpersonnelles positives en s'adaptant à un public varié ; analyser des situations ; communiquer à l'oral ; être en bonne condition physique et avoir une présentation personnelle soignée ; faire preuve de maîtrise de soi, de calme et de courtoisie.