Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d’échanges, contrats de location, carnets de voyage...).

CCP1 - Réserver des prestations touristiques :
Conseiller les différents types de clientèle en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
CCP 2 - Commercialiser les prestations touristiques.
Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en français et en anglais.
Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement.
CCP3 - Élaborer un forfait touristique.
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Description, programmation

GDS Amadeus
Anglais du tourisme / Environnement professionnel
Bureautique, communication, stratégie commerciale
Accompagnement à l’élaboration du dossier professionnel
Géographie touristique / Étude de brochures
Forfaits / Production
Accompagnement à la recherche de stages et préparation à l’emploi.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1301 :

G1303 :

Durée, rythme, financement

Durée 420 heures en centre, 140 heures en entreprise
Durée indicative : 112 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 420 h - Entreprise : 140 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau première ou équivalent. Bon niveau d'anglais scolaire. Bonne culture générale. Goût prononcé pour la géographie et l'actualité des pays du monde.