Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :
* Il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants.
* il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.
* Il participe au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
* Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.

Description, programmation

Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.
CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
• Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
  CCP2 – Assurer l’accueil d’une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

M1601 :

M1602 :

M1606 :

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Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en centre
Durée indicative : 350 heures. Cette durée est ajustable selon les acquis antérieurs et votre situation, consulter le conseiller.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains

Inscription

Contact renseignement GRETA VIVA 5

Téléphone 04 75 82 37 90

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 242879 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 06/09/2021

Adresse d'inscription
GRETA VIVA 5
17 allée Auguste Jamet 26901 Valence

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable