Titre professionnel responsable de petite et moyenne structure - piloter les opérations commerciales et la production de biens et/ou services

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de positionner votre offre sur le marché, mettre en place une stratégie marketing et commerciale pour développer votre activité et assurer la gestion de la production de biens et/ou services.
A l’issue de la formation, vous devez être capable de :

Mettre en oeuvre le plan Marketing
Mettre en oeuvre l’action commerciale
Assurer la gestion de la production de biens et/ou services

Description, programmation

I. Marketing
Les fondamentaux du marketing
Le bon produit au bon prix pour le bon client
La segmentation du marché
La stratégie marketing
Le positionnement
La stratégie de l’offre de prestation/produit

II. Vente
Le processus de vente centré sur l’acheteur
La constitution et le management de la force de vente
L’organisation de l’activité commerciale
Les techniques de vente et de négociation
La démarche de prospection
La stratégie commerciale
Les outils pour vendre
Se vendre et vendre son projet
L’art du pitch

III. Communication
La communication opérationnelle : charte et éléments graphiques, relation presse
La communication digitale : les réseaux sociaux, site internet, blog
Le référencement et l’optimisation d’un site internet
La gestion et l’optimisation du trafic
L’animation et la fédération des communautés

IV. Développement Commercial
L’identification des axes de développement
Le plan d’action commercial et tableaux de bords
L’analyse de la rentabilité des produits et services (ROI)
L’optimisation et analyse de la rentabilité

Validation et sanction

Titre professionnel responsable de petite et moyenne structure ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Durée, rythme, financement

Durée 128 heures en centre
Durée indicative : 24 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 128 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, traitement des images, navigation internet, tableur, etc.). Aisance dans le rédactionnel et le traitement de données chiffrées. Qualités requises : Rigueur, bon sens relationnel, sens des responsabilités et de l'organisation, esprit d'initiative et de synthèse.