Titre professionnel secrétaire assistant

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un•e visiteur•euse et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l’équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l’administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

Description, programmation

UF1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités- Produire des documents courants

Produire des documents courants
Assurer la communication des informations utiles à l’activité
Assurer le classement l’archivage et la traçabilité de documents
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un•e visiteur•euse
Organiser et coordonner les activités du•de la dirigeant•e, d’une équipeUF2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines - Assurer l’administration des achats et des ventes

Assurer l’administration des achats et des ventes
Régler les litiges administratifs et commerciaux - 1er niveau
Gérer l’administration du personnel
Actualiser les tableaux de suivi et des graphiques
Maitriser le logiciel Ciel Gestion Commerciale

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

M1607 :

Durée, rythme, financement

Durée 490 heures en centre, 175 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Être volontaire et motivé pour s'inscrire dans un parcours de formation visant l'insertion professionnelle dans les métiers du secrétariat et de l'assistanat Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (BEP) Idéalement être doté d'une première expérience avec le métier Satisfaire aux tests d'entrée (expression écrite, connaissance du secteur et bureautique) Être rigoureux et méthodique