Titre professionnel secrétaire assistant

Rechercher une formation

Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maitriser les compétences visées par le titre professionnel de Secrétaire Assistant.Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (CCP1).Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (CCP2).

Description, programmation

1) Rédiger sans faute d’orthographe et de grammaire (certificat voltaire) et appliquer les communications écrites et orales de manière professionnelle. - Les bases de la communication écrite - Les bases de la communication orale - La prise de notes et le compte rendu - Le courrier, le mail / internet, le téléphone2) Identifier les éléments de base pour une communication en anglais de l’entreprise - Prendre en note des noms et numéro de téléphone en anglais - Rédiger un mail simple en anglais - Accueillir un visiteur de langue anglaise avec les formules de politesse de base - Se présenter, présenter sa société, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur 3) Organiser, planifier, structurer, coordonner le travail de l’équipe et de la direction - Classement des documents que dit la loi ? ; Documents papier et électroniques- Optimisation de son temps pour être dans l’efficacité - Planification de la vie de l’équipe et communication interne - Organisation d’une réunion ou un évènement professionnel en entreprise ou à l’extérieur - Les déplacements professionnels 4) Adopter un accueil professionnel - Les enjeux d’un accueil réussi - Accueil physique - Accueil téléphonique 5) Effectuer l’administration des achats – ventes, maintenir & développer la satisfaction client/fournisseur- La satisfaction client/fournisseur dans le respect des intérêts de l’entreprise - Négociation des achats & Pratique commerciale et conditions de vente 6) Utiliser efficacement les logiciels informatiques, administratifs & commerciaux - Web & Windows - Le traitement de texte WORD ; Le tableur EXCEL- Outils collaboratifs - Powerpoint - Logiciels commerciaux 7) Appliquer les bases du droit du travail & pratiquer la veille juridique dans son métier et son domaine professionnel- Ressources humaines - Veille juridique, sociale et technologique - Les règles de droit 8) Identifier les épreuves du TP "Secrétaire-Assistant(e)" et s’intégrer dans l’environnement de travail du métier de Secrétaire Assistant(e)- Intégration et organisation de la formation - Préparation aux épreuves et TRE

Validation et sanction

Passage de l’examen du Titre Professionnel de Secrétaire assistant au sein de notre centre de formation agréé.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)