Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

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Source : Carif Oref Occitanie

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.Il réalise des tâches diversifiées : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie d’actes, de prestations, de comptes rendus médicaux ou opératoires, facturation. La mission d’accueil est essentielle.

Description, programmation

3 CCP (certificats de compétences professionnelles) :
1. Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
2. Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Compétences transversales :
Communiquer en respectant la confidentialité
Travailler en équipe pluridisciplinaire et relayer l’information
S’impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles
Adapter sa pratique aux évolutions technologiques des outils de communication et à la dématérialisation de l’information

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

M1609 :

Durée, rythme, financement

Durée 1610 heures en centre, 315 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Conditions spécifiques et prérequis Facilité d'expression écrite et orale. Le travail dans un environnement informatisé doit être apprécié. Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face à face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives, impliquent, de la part du secrétaire assistant médico-social, une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes.Le port d'une blouse est souvent requis.Qualités relationnelles (travail en équipe, écoute, discrétion). Adaptabilité au changement (diversification des matériels).