Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles d’un(e) technicien(e) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements.

Description, programmation

Les enseignements sont organisés en 3 blocs de Compétences Professionnelles et un module d’enseignements transverses :

CCP 1 - Mettre en service des équipements numériques

• Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique.
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.
  CCP 2- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Intervenir sur un équipement réseau.
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
  CCP 3- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
• Apporter un support technique dans un contexte commercial.
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
  Enseignements transverses
• Anglais,
• Gestion de projets,
• Communication, expression,
• Economie d’entreprise
• Sécurité au travail

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 550 heures en centre, 400 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Madame Michelle GRETA VIVA 5

Téléphone 04 75 82 37 90

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 244778 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/10/2021

Adresse d'inscription
GRETA VIVA 5
17 allée Auguste Jamet 26901 Valence

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable