Titre professionnel Technicien (ne) Assistance Informatique

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Obtention du titre et être formé (e) à :
 - Assurer la configuration, la mise en service, l’entretien de matériels informatique/périphériques
 - Assurer les fonctions d’assistance et de conseils techniques auprès des utilisateurs.
 

Description, programmation

• Général : FORMATION-ACTION 
cours en présentiel pour poser un socle de connaissances
ateliers d’approfondissement
• Professionnels :FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
mise en pratique des concepts appris
implémentation et exécution des plans d’animation
Modules :
Module 1 - Mettre en service des équipements numériques
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
Module 2 - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Intervenir sur un équipement réseau
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Module 3 - Assister et dépanner les clients ou les utilisateurs
• Apporter un support technique dans un contexte commercial
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Cette certification est composée de :

• CCP 1. Mettre en service des équipements numériques
• CCP 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• CCP 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du diplôme

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 760 heures en centre, 280 heures en entreprise

Modalités de l'alternance 0

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis 0

Inscription

Contact renseignement Mme Lina VON PACZENSKY

Téléphone 06 02 72 32 88

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 244778 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
CFI - CARIBBEAN FOUNDERS INITIATIVE - Salle[...]
C/O Martinique Tech
188, Ave M. Bishop - Sainte Thérèse 97200 Fort-de-France

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable