Titre professionnel Technicien (ne) d'Assistance en Informatique
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Obtention du titre et être formé (e) à acquérir et développer les connaissances et compétences requises pour être en capacité d’en assurer les diverses missions d’intervention et d’assistance auprès des entreprises et des particuliers.
Description, programmation
- Professionnels :
* Méthodologies de dépannages et d’assistance
* Les fondamentaux du service desk
* Assistance et dépannage des infrastructures réseaux
* Diagnostique des services réseaux
* Mise en œuvre des technologies émergentes
* Droit informatique et propriété cloud computing
* Veille technologique
* Anglais technique
* Module de sensibilisation aux principes de développement durable
* Module de préparation à l’emploi - Modules :
* CCP1. Mettre en service des équipements numériques
Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique.
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.
* CCP2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Intervenir sur un équipement réseau.
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.
* CCP3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial.
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Cette certification est composée de :
- CCP 1. Mettre en service des équipements numériques
- CCP 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- CCP 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Lien vers une ressource externe
[...]
Validation et sanction
Obtention du titre
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 693 heures en centre, 105 heures en entreprise
Modalités de l'alternance 0
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis 0
Inscription
Contact renseignement Mme Marie-Frantz TINOT
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 244778 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/06/2021
Adresse d'inscription
MADI DEV
155, Route des Religieuses 97200 Fort-de-France
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
MADI DEV
Adresse
MADI DEV 155, Route des Religieuses 97200 Fort-de-France
Téléphone
Site web
http://madidev-formations.com