Titre professionnel vendeur-conseil en magasin



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne. Il (elle) connait l’organisation du circuit d’approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l’usage des produits de l’assortiment proposé par l’enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments.

Description, programmation

Titre composé de 2 activités découpées en 6 compétences et compétences transversalesActivité 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

  •   Assurer une veille sur les produits et service
  •  Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
  •  Participer à la gestion des flux de marchandisesActivité 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
  •   Mener un entretien de vente de produits et prestations de service
  •  Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
  •  Prendre en compte les objectifs visés pour organiser sa journée de vente

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1209 :

D1210 :

D1211 :

D1212 :

D1214 :


Durée, rythme, financement

Durée 455 heures en centre
Durée indicative : Durée de la formation : de 6 à 24 mois La durée est ajustable selon les acquis antérieurs et la situation du stagiaire

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Projet professionnel dans le commerce et la distribution et/ou avoir un diplôme ou titre professionnel de niveau V Adhérer aux contraintes horaires du métier Avoir le sens du relationnel

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Madame Dominique G5 formation


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 310707 - Validité du 24/04/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 20/10/2021

Adresse d'inscription
Galaxie 5
5 rue du Tour de l'eau 38400 Saint-Martin-d'Hères

Lieu de formation


Organisme de formation responsable