Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (La) vendeur(se) conseil en magasin effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie.

Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d’une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d’hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d’accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en œuvre son sens de l’organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en œuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l’amplitude d’ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l’activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Description, programmation

Pour valider le Titre Professionnel de Vendeur Conseil Magasin vous devez valider deux modules :

Module 1 : Vendre en magasin des produits et des prestations de service

Module 2 : Contribuer à l’animation et aux résultats du point de vente

Les :

- Un secteur en plein essor dans la région

- Une situation géographique idéale dans la zone de Chambray-Lès-Tours, zone économique la plus importante de la région

- Une formation généraliste qui vous permet d’intégrer tous types d’enseignes de distribution spécialisée

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Type de formation

Certification