Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriser les caractéristiques et l’usage des produits proposés en magasin.
Participer à la tenue, l’animation et l’amélioration du point de vente.
Accueillir, conseiller le client et le guider dans ses choix.
Assurer la vente de produits et de services associés sur le lieu de vente.
Maîtriser les nouvelles technologies et outils numériques du secteur.

Description, programmation

Connaître les produits et le e-commerce
Fiche mémo - Connaître les produits et le e-commerce
Maintenir une implantation conforme et une présentation attractive
Fiche mémo - Maintenir une implantation conforme et une présentation attractive
Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales
Fiche mémo - Mettre en place des opérations commerciales et théâtraliser le lieu de vente
Assurer la manutention des produits
Fiche mémo - Assurer la manutention des produits
Gérer les flux de marchandises
Fiche mémo - Gérer les flux de marchandises
Fiche examen
Connaître l’entreprise, analyser l’offre et le marché
Fiche mémo - Connaître l’entreprise, l’offre et le marché
Guide d’accueil - Titre IV
La communication interpersonnelle et l’intégration du numérique
Fiche mémo - La communication interpersonnelle
Maîtriser l’approche de la vente
Fiche mémo - Maîtriser l’approche de la vente
Pratiquer les techniques de questionnement et de reformulation et faire face à des réclamations « clients »
Fiche mémo - Accueillir et accompagner le client
Consolider et conclure la vente
Fiche mémo - Consolider et conclure la vente
Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer ses résultats
Fiche mémo - Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer ses résultats
Respecter les objectifs de vente
Fiche mémo - Respecter les objectifs de vente

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1209 :

D1210 :

D1211 :

D1212 :

D1214 :

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Durée, rythme, financement

Durée 600 heures en centre
Durée indicative : 1825 jours

Modalités de l'alternance FOAD : 600 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun.

Inscription

Contact renseignement Mme ou M.

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 310707 - Validité du 24/04/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2018

Adresse d'inscription
85 Rue Gabriel Péri 92120 Montrouge

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable