Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la vendeur(se) conseil assure la vente de produits et/ou de services, le traitement des réclamations clients et se tient informé/e des évolutions des produits. Il/elle accueille les clients, les informe sur les caractéristiques des produits, les guide dans leur choix, leur donne des conseils d’utilisation et d’entretien et assure des démonstrations et éventuellement des formations clients. Il/elle peut leur proposer des produits, des services complémentaires et dans certains cas des solutions de financement adaptées. Il/elle assure la présentation de l’offre commerciale et l’animation du linéaire, en vue de l’atteinte des objectifs de vente. Il/elle approvisionne les linéaires en respectant les règles d’implantation et met en valeur les nouveaux produits. Il/elle contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente.

Description, programmation

Module 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente :

Assurer une veille sur les produits et services proposés
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises
Module 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
Prendre en compte

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 310 heures en centre
Durée indicative : 302 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 310 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Maîtriser les savoirs de bases (lire /écrire /compter). Être disponible selon l'amplitude d'ouverture des magasins.