Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne. Il (elle) connait l’organisation du circuit d’approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l’usage des produits de l’assortiment proposé par l’enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments.

Description, programmation

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation
de l’espace de vente :

• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
• Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
• Participer à la gestion des flux marchandises

Vendre et conseiller le client en magasin

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de
  service en magasin
• Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
• Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée
  de vente

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1209 :

D1210 :

D1211 :

D1212 :

D1214 :

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Durée, rythme, financement

Durée 280 heures en centre, 840 heures en entreprise
Durée indicative : 302 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 280 h - Entreprise : 840 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Avoir des aptitudes et le goût pour la vente. Aucune exigence de diplôme. Pas de limite d'âge.

Inscription

Contact renseignement M. Mansour MBAYE

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 310707 - Validité du 24/04/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
21 Rue Jean Francois Millet 77000 La Rochette

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable