Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

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Source : Carif Oref Auvergne-Rhône-Alpes

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement
commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés

nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de

particuliers ou parfois de professionnels qu’il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle)

doit prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et

internet. Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de

son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Description, programmation

Bloc de compétences 1 Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne.
• Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente.
• Participer à la gestion des flux marchandises.

Bloc de compétences 2
Vendre et conseiller le client en magasin.

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.

• Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin.

• Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)