Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
-Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Description, programmation
AT 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités : produire tous types de documents, effectuer les recherches d’informations, les exploite et les met à la disposition des destinataires, organiser le classement et l’archivage. Accueillir les visiteurs et assurer la transmission orale des informations en français ou en anglais de base. Assister l’équipe en planifiant des rendez-vous et des réunions dans le respect des contraintes de l’équipe et des impératifs budgétaires.
AT 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : effectuer les différents travaux de gestion administrative et commerciale. Gérer les ressources matérielles courantes et assurer la relation entre les utilisateurs et les prestataires concernés. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale pour faciliter l’analyse des données et fournir des outils d’aide à la décision. Faciliter la communication avec les membres de l’équipe. Traiter les demandes d’information, les réclamations et litiges de premier niveau en conciliant satisfaction de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise. Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Validation et sanction
Titre Professionnel niveau 4 (BAC)
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Sophie PIERRE- LOUIS
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 200 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/08/2020
Adresse d'inscription
- 97139 Les Abymes
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
SA-RH CONSEIL
Adresse
- 97190 Le Gosier