Vendre et conseiller le client en magasin - Bloc de compétence du titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasinConsolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasinPrendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Description, programmation

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasinDécouvrir les besoins et les motivations d’achat, identifier les freins, reformuler les besoinsRechercher les solutions adaptées au besoin du client parmi l’ensemble de l’offre de l’enseigneProposer les solutions et les argumenter Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasinParticiper à l’animation de la communauté virtuelle de l’enseigneAccompagner un client dans la recherche de solutionTraiter les réclamations courantes Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de venteUtiliser les calculs commerciaux pour évaluer les résultatsSuivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du calendrier promotionnel et des objectifs de venteDetecter des écarts par rapport aux objectifs et en analyser les causesProposer des actions pour corriger les écarts et atteindre de nouveaux objectifs fixés par sa hiérarchie Session d’examen

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

D1101 :

D1105 :

D1106 :

D1209 :

D1211 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance Module en centre - Vendre et conseiller le client en magasin; date début :2021-11-02; date fin :2021-12-22; durée :245;,Module en centre - Période de certification VCM BC02; date début :2021-12-23; date fin :2021-12-24; durée :12;

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) Niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau V quel que soit le secteur.

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement DR AE Nouvelle-Aquitaine

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 310707 - Validité du 24/04/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 02/11/2021

Adresse d'inscription
Le Chaffaud 86150 Le Vigeant

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable