Voix sur IP - ateliers pratiques

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La Voix sur IP est désormais une application-phare des Télécoms et des NTIC en général. Elle occupe une place prépondérante au sein des entreprises comme des opérateurs dans les évolutions techniques, marketing et de communications : communications unifiées, nomadisme, interactivité, convergence, Triple-Play, vidéoconférences, IPTV...
La maîtrise du sujet passe par une connaissance académique des protocoles et des architectures sous-jacentes, mais également par la mise en pratique sur des cas concrets issus du « terrain » typiques des contextes entreprises et opérateurs.
Cette formation VoIP composée de plus de 90% de travaux pratiques propose de mettre en oeuvre par les participants des architectures de Voix sur IP et d’en comprendre et analyser en détail les principes de fonctionnement, ce cours permet également toujours par le biais des exercices proposés de découvrir les outils et procédures de dépannage.

Description, programmation

* TP 1 : Communications unifiées et mise en place du laboratoire
Configuration et installation des SoftPhones et analyseurs de protocoles H.323 et SIP
Configuration logicielle et matérielle
Configuration réseau
Problématique d’identification

Communications unifiées :
Conférences audio et vidéo : point-à-point et multipoint
Tableau blanc, Instant messaging, Partage et transfert de documents

Premières analyses protocolaires, les appels points-à-points : H.323 et SIP

* TP 2 : Architectures H.323
Appel point-à-point simple :
Analyse des phases d’établissement d’appel
Gestion des services en communication

Architectures avec Gatekeeper :
Installation et configuration du GK
Analyse des phases d’enregistrement et d’admission
Analyse des phases d’établissement d’appel
Gestions des services en communication

Architectures avec MCU
Installation et configuration du MCU
Analyse des phases d’établissement d’appel
Gestions des services en communication

Sécurisation des échanges : H235
Une analyse détaillée sur les architectures, les outils et les protocoles sera faite durant toutes ces étapes

* TP 3 : SIP
Appel point-à-point simple :
Analyse des phases d’établissement d’appel
Gestion des services en communication

Architectures avec Proxy SIP :
Installation et configuration du Proxy SIP
Analyse des phases d’enregistrement
Analyse des phases d’établissement d’appel
Gestions des services en communication Une analyse détaillée sur les architectures, les outils et les protocoles sera faite durant toutes ces étapes

* TP 4 : Les services avancés de téléphonie
Installation d’un TAS (Telephony Application Server) couplé au Proxy SIP

Architectures Entreprises vs Opérateurs : Comparaison PABX ou Softwitch de classe 5

Mise en place des services avancées :
Création de plan de numérotation
Paramétrage des services
Création VMS : boite vocales, communication unifiées...
Interfaces d’administration utilisateur / superviseur

Exemples d’architecture
Architectures multisite

* TP 5 : La QoS : influence de la QoS sur la VoIP
Création de deux sous réseaux de ToIP

Influence des paramètres de QoS sur la qualité ressentie : le MOS
Le délai
Perte de paquet

Influence du choix des codecs

* TP 6 : La sécurité
Analyse avancées du trafic SIP :
Observation des informations de sécurité des paquets SIP/SDP
Enregistrement et appels avec/sans authentification
Utilisation de STUN pour traverser les firewalls

Signaux DTMF : interception en fonction de la méthode
SIP Info
In Band
RFC 2833

ID Spoofing : détourner l’identité et comment l’empêcher

Denial of Service d’un IPPhone

Intercepter des codes HTTP d’un IPPhone ou un Soft Phone

Sécuriser les flux multimédia

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

I1307 :

Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre
Durée indicative : 1 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 14 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Afin de suivre ce stage des connaissances des architectures et protocoles Voix sur IP sont requises. De plus, il est nécessaire d'avoir suivi la formation PLB : Téléphonie sur IP, architectures et solutions (réf. RTIP) ou de posséder les connaissances équivalentes.