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A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste de superviseur(se) relation client à distance: - gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe (...)
Afec
3 Rue Dieudonné Costes 75013 Paris 13e
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La licence professionnelle management de la relation client prépare les étudiants aux métiers de la relation client : conseiller de clientèle, commercial b2b, responsable des programmes de fidélité, community manager, (...)
Université Evry Val d'Essonne - IUT Evry
25 Cours Monseigneur Romero 91000 Évry
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Analyser les besoins et les processus métiers du client. identifier des scénarios utilisateurs. choisir des outils adaptés et performants. concevoir la solution. assurer la gestion de projet et la conduite du (...)
Fitec
79 Avenue François Arago 92000 Nanterre
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Intervenir dans la mise en oeuvre d'une solution de gestion de la relation client (crm) chez un client, après avoir identifié son besoin réel ainsi que ses contraintes.
Fitec
79 Avenue François Arago 92000 Nanterre
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Développer le ca en fonction de la stratégie de développement de l'entreprise. responsable de la gestion de son portefeuille clients. prospection et fidélisation. savoir rendre des comptes et utiliser des outils de (...)
Institut de gestion sociale
7 Rue Pierre Dupont 75010 Paris 10e
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