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CQP Barman du monde de la nuit - BC02 : Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients

Traiter les situations difficiles en préservant la qualité de la relation clientrechercher, traiter et transmettre les informations à la continuité du service client

Ypnotik Bartending
39 Rue René Fonck 34130 Mauguio

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CQP Barman du monde de la nuit - BC01 : Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation

Établir un contact efficace et adapté au clientconduire un échange avec un client en lien avec une prestation de serviceréaliser ou suivre la réalisation d'une prestation en assurant la satisfaction (...)

Ypnotik Bartending
39 Rue René Fonck 34130 Mauguio

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Management des Personnes

S'affirmer dans son rôle de leadersavoir coacher son équipeaméliorer l'efficacité d'un groupe au travailanticiper et réguler les tensionsentretenir la motivation de ses collaborateursassurer une bonne circulation de (...)

Sirieix Martial
50 rue Berthe Morisot 50 rue Berthe Morisot 34430 Saint-Jean-de-Védas

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Optimiser sa communication et ses relations grâce au cheval miroir

Comprendre et s'approprier le langage non verbal, et prendre conscience deson propre mode de communication. améliorer ses capacités d'observation et d'écoute, optimiser la cohérenceentre intention et comportement. (...)

CREA LEAD
Etrier des Cabanelles La Cabanelle 34270 Valflaunès

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Management d'équipe niveau II

Être capable d'organiser le travail de son équipe et de répartir les missions.pouvoir fixer des objectifs et en suivre la réalisationsavoir évaluer le travail de ses collaborateurs

AIT Consultants
1025 rue Henri Becquerel Bât. 27 - Parc Club du Millénaire 34000 Montpellier

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Coaching d'équipe et audit

• analyser les situations de communication inter personnelles • adopter des techniques de communication adaptées • améliorer son écoute • pratiquer la reformulation

Madame Stéphanie Alcaras - CFA PARTNER
4 impasse Neso 34990 Juvignac

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ForPro Sup - Formation certifiante Pédagogie et apprentissage multimodal - Bloc de compétences du Titre Responsable projet de formation - RNCP 5400BC01

Analyser les demandes de formation émanant des différentes organisations identifier la situation du commanditaire (demandeur, prescripteur) en termes de ressources et de difficultés. vérifier l'adéquation (...)

Association de gestion du CNAM en région Occitanie
989 rue de la croix verte 34093 Montpellier

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Mieux travailler ensemble

• conjuguer talents individuels et performance collective • développer responsabilité, initiative etconfiance entre les membres de l'équipe

Valorecia
1095 rue Henri Becquerel 34000 Montpellier

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Devenir animateur du Jeu du Tao

Acquérir les savoirs, savoir-faire et savoir-être d'un animateur du jeu du tao professionnel autonome, performant, épanoui, efficace et expert dans l'usage de cet outil thérapeutique et de coaching ludique et (...)

ZenPro
240 rue de la Cadoule 34070 Montpellier

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