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A l'issu de la formation le stagiaire sera en capacité de mener des campagnes d'émission d'appels de natures diverses et à destination d'interlocuteurs variés en fonction des différents objectifs commerciaux qui lui (...)
FILEA - Cabinet Assistance Conseils
25 Porte de France rue de Lausanne 67000 Strasbourg
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À l'issue de la formation le/la stagiaire sera en capacité de traiter différentes natures de contacts entrants en fonction de leur typologie (information, assistance, prestation de service commercial) et de leur canal (...)
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Le service client, ou plus précisément le service de la "gestion de la relation client" aujourd'hui, comprend, non seulement le service après-vente, mais aussi l'avant-vente et la vente. avec le développement continu de (...)
Nova Service Pro
3 a Rue Joseph-Marie Jacquard 67400 Illkirch-Graffenstaden
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? connaître les clés du succès de la satisfaction client ? identifier et répondre aux sources de mécontentement client ? s'adapter aux différents profils et besoins client ? renforcer sa force de conviction et ses (...)
Terre d'appels formation
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Incorporer les besoins du client à sa démarche commerciale. développer des méthodes de vente complète et concrète afin de parfaire ses entretiens. assimiler les sept habitudes indispensables pour réussir une vente. gagner (...)
Straformation
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Apprendre à mieux gérer la relation avec la clientèle au téléphone. assurer un accueil téléphonique de qualité quelque que soit le client. donner une image professionnelle de l'entreprise. prendre véritablement en charge (...)
BT Formation - BT Info
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Savoir gérer la relation client à toutes les étapesl'importance de votre rôlecomment et pourquoi utiliser un crmetre autonome et convaincant(e)adapter son comportement en fonction desgérer les situations délicates avec (...)
Hitcall-Formation
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