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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)
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Reliure : 352h technologie : le matériel, les outils, les matières d'oeuvre et produits auxiliaires. pratique atelier : plaçure : débrochage, réparations (fond, déchirures, lacunes), montage des couvertures, montage des (...)
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Module de formation gestion administrative des relations externes volume horaire:100h"•gestion administrative des relations avec les fournisseurs •gestion administrative des relations avec les clients et les usagers (...)
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Module de formation communication - negociation commerciale volume horaire:122h- introduction a la communication - la communication dans la relation professionnelle - les acteurs de la communication - les relations (...)
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Module de formation accueil et contractualisation volume horaire:7hpresentation du dispositif, des equipes et des roles et missions de chacun presentation des modalites et regles de fonctionnement formalisation (...)
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