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Les concepts d'itil les origines d'itil pourquoi une version 2011? l'itsm: une expérience pratique l'histoire d'itil les concepts essentiels les meilleures pratiques la gestion des services informatiques le service (...)

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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, mathématiques appliquées, management des entreprises, économie et droit), la formation comporte des enseignements professionnels : (...)

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