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Jour 1 - recrutement et fidélisation du personnel. s'occuper du personnel car la rotation est une épidémie. un employé peut être fier. dénicher les meilleurs. embaucher la bonne personne a la bonne place. evaluer le (...)

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Anglais hôtellerie - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)

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