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La communication au téléphone redécouvrir le client et ses attentes les dysfonctionnements de la communication à distance le langage et les techniques d'expression propre à l'outil : compenser le non visuel (la voix, les (...)
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S'approprier son rôle de manager d'équipe missions essentielles du manager d'équipe positionner son poste sur l'organigramme les qualités fondamentales du manager l'attitude à adopter en toutes circonstances en tant que (...)
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Apprendre à mieux connaître son propre fonctionnement et celui des autres au quotidien dans la relation vente client atelier : il pleut des qualités ce matin ! ou comment mettre plus de positif dans votre relation à (...)
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Module 1 : Écriture de la vidéo d'entreprise (3 j-21h). module 2 : réalisation de la vidéo d'entreprise - initiation (5 j-35h). module 3 : réalisation de la vidéo d'entreprise - perfectionnement (5 j-35h). module 4 : (...)
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