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- connaître la personne et établir une communication adaptée - les interactions personne démente/aidants - la personne démente et les structures - la personne démente et les professionnels pour en savoir (...)

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Cette certification est composée de : - ccp 1. assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. - ccp 2. réaliser le traitement administratif des différentes fonctions de l'entreprise. lien vers une (...)

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- organiser et suivre au plan opérationnel les activités et projets d'un dirigeant ou d'une équipe dynamique - gérer le traitement, l'organisation et le partage d'information. cette certification est composée de : - ccp (...)

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33 heures hebdomadaires dont 14 heures consacrées aux matières générales : culture générale et expression, 2 langues vivantes, économie et droit. s'ajoutent des enseignements profesionnels (19 heures hebdomadaires la 1ère (...)

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Vente - Établissement des bons de livraison - facturation - accueil physique et téléphonique - traitement des réclamations - interface entre le client et l'entreprise - relance téléphonique - organisation et participation (...)

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Au centre de formation : - culture générale ou expression - langues vivantes 1 (anglais) et 2 (espagnol) - economie d'entreprise - economie générale - droit - relations professionnelles internes et externes - traitement (...)

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